В процессе работы 1С создает временный буфер (кэш) для быстрого доступа к наиболее часто используемой информации. Из этого временного буфера (кэша) подгружаются файлы конфигурации, что позволяет программе работать более производительней. Если произошел какой-то сбой в работе компьютера пользователя, кэш обрабатывается неправильно.
Произведите очистку кэша 1С на компьютере.
Предварительно необходимо включить отображение скрытых файлов и папок по инструкции ниже
-
Откройте проводник.
-
Выберите Вид > Параметры > Изменить параметры папок и поиска.
-
На вкладке Вид в разделе Дополнительные параметры выберите Показывать скрытые файлы, папки и диски и нажмите ОК.
Место расположения файлов кэша:
%AppData%\1C\1Cv8
%LOCALAPPDATA%\1C\1Cv8
C:\Users\<вашюзернейм>\AppData\Roaming\1C\1cv8\
или
C:\Users\<вашюзернейм>\LocalAppData\Roaming\1C\1cv8\
Удалить необходимо папки которые выглядят вот так. Пример ниже.
242cb6ef-f362-405a-be74-64f1ea86ff81
380494f2-1652-41ca-82f9-d018f8bebd90
\7983227f-ac1d-4c22-949d-e01f1a3f9a17
